Eine von 22colors entwickelte Form der Online-Moderation erlaubt den userfreundlichen Einsatz auf FAQ-Seiten. Durch ein Pulldown-Menü wählt der Webseiten-Besucher eine Frage aus und erhält sofort die passende Antwort in Form eines Videos vorgespielt.

Auf diese Weise kann der Besucher persönlicher beraten und betreut werden, als es mit Text und Bildern möglich wäre. Die Video-Antworten können dabei jederzeit durch Editieren einer XML-Datei ausgetauscht oder hinzugefügt werden.

Natürlich sind auch mehrstufige Pulldown-Menüs möglich: nach dem Abspielen eines Videos könnte ein ganz anderes Pulldown-Menü (z.B. mit Detailfragen) erscheinen - einer der Menüpunkte führt den Zuschauer dann auf Wunsch wieder zum “Hauptmenü” zurück.

Die Videos werden möglichst alle an einem Drehtag produziert, so dass sich die Kosten in Grenzen halten: ab 100 EUR zzgl. 19% MwSt. = 119,- EUR pro Video-Antwort. Die Texte für Ihre eigenen Fragen und Antworten entwickele ich gerne ohne Aufpreis mit Ihnen zusammen.

Klicken Sie einfach auf das Pulldown-Menü und wählen Sie einen der Einträge aus. Yasmin wird Ihnen die Antwort auf Ihre Frage per Video mitteilen!